La puissance transformative de l'intelligence humaine et de l'Agentic AI dans la performance des call centers
Une intelligence de performance intelligente, pilotée par les données et qui optimise le potentiel humain pour chaque équipe. Conçue pour les call centers à toute échelle.
Modèle de licence flexible et évolutif pour les structures entreprises
Forfaits
Forfait PME
1–50 agents
750 USD / mois
Analyse de performance de niveau professionnel pour les petites et moyennes équipes.
- Analyse de performance de base (voix + texte)
- Accès au tableau de bord manager
- Support email et reporting standard
- Hébergement de données local conforme KVKK
Forfait Croissance
51–250 agents
75–100 USD / utilisateur / mois
Modèle avancé pour les entreprises en croissance et pilotées par la donnée.
- Reporting avancé et tableaux de bord métriques
- Moteur de suggestions en temps réel (Agentic AI)
- Accès API et gestion multi-utilisateurs
- Toutes les fonctionnalités du forfait PME
Forfait Entreprise
250+ agents
Tarification sur mesure
Gestion de la performance et des insights de bout en bout pour les grandes organisations.
- Contrat annuel et tarification sur mesure
- Infrastructure de sécurité conforme SLA, KVKK et GDPR
- Intégrations CRM / IVR / ERP
- Mise en place et formation de modèle sur mesure
- Conseil terrain et coordination technique
Fonctionnalités communes à tous les forfaits
Des fonctionnalités puissantes incluses dans chaque forfait
Analyse vocale haute précision en turc
Mises à jour continues du modèle et optimisation
Tableaux de bord en temps réel agents et managers
Sécurité des données conforme KVKK
Analytique émotion et interaction
Support équipe Customer Success
R&D et infrastructure de confiance
Plateforme IA validée terrain, prête pour l'entreprise
Centre R&D
Düzce Teknopark
CallMetric AI est développé au centre R&D de Düzce Teknopark et optimisé en continu grâce à des partenariats académiques.
C'est une plateforme IA validée terrain avec des données opérationnelles réelles dans un projet pilote avec Bilsoft Yazılım Call Center.
Confiance et conformité
Conforme KVKK
Pleinement conforme à la KVKK. Vos données sont hébergées en Turquie et utilisées uniquement pour mesurer la qualité de service.
- Tarification adaptée à la taille de l'entreprise.
- Pas de frais cachés.