Síla lidské inteligence a Agentic AI ve výkonnosti kontaktních center
Inteligentní, daty řízená analytika výkonnosti optimalizující lidský potenciál pro každý tým. Navrženo pro kontaktní centra všech velikostí. Skutečný úspěch se neměří jen čísly — ale lidskou výkonností, kvalitou interakce a zkušeností zákazníka.
Flexibilní, škálovatelný licenční model pro firemní struktury
Balíčky
Balíček SMB
1–50 agentů
750 USD / měsíc
Profesionální analýza výkonnosti pro malé a střední týmy.
- Základní analýza výkonnosti (hlas + text)
- Přístup k dashboardu manažera
- E-mailová podpora a standardní reporty
- Lokální hostování dat v souladu s KVKK
Balíček růst
51–250 agentů
75–100 USD / uživatel / měsíc
Pokročilý model pro daty řízené, rostoucí firmy.
- Pokročilé reporty a metrické dashboardy
- Engine návrhů v reálném čase (Agentic AI)
- Přístup k API a správa více uživatelů
- Všechny funkce balíčku SMB
Firemní balíček
250+ agentů
Individuální ceny
Kompletní řízení výkonnosti a insightů pro velké organizace.
- Roční smlouva a individuální ceny
- SLA, KVKK a GDPR, bezpečná infrastruktura
- Integrace CRM / IVR / ERP
- Nasazení a vlastní trénink modelu
- Terénní konzultace a technická koordinace
Funkce společné všem balíčkům
Výkonné funkce standardně v každém balíčku
Vysoce přesná analýza řeči v turečtině
Průběžné aktualizace modelu a optimalizace výkonnosti
Dashboardy agentů a manažerů v reálném čase
Bezpečnost dat v souladu s KVKK
Analýza emocí a interakcí
Podpora týmu Customer Success
Výzkum a infrastruktura důvěry
Terénně ověřená AI platforma připravená pro enterprise
Výzkumné centrum
Düzce Teknopark
CallMetric AI je vyvíjen ve výzkumném centru Düzce Teknopark a průběžně optimalizován prostřednictvím akademických partnerství.
Je to AI platforma ověřená v terénu s reálnými provozními daty v rámci společného pilotního projektu s kontaktním centrem Bilsoft Yazılım.
Důvěra a soulad
V souladu s KVKK
Plně v souladu s KVKK. Vaše data jsou hostována v Turecku a používána pouze k měření kvality služeb.
- Ceny přizpůsobené velikosti společnosti.
- Žádné skryté poplatky.