El poder transformador de la inteligencia humana y la Agentic AI en el rendimiento del call center
Inteligencia de rendimiento inteligente, basada en datos y que optimiza el potencial humano para cada equipo. Diseñada para call centers de cualquier escala.
Modelo de licencia flexible y escalable para estructuras empresariales
Paquetes
Paquete Pyme
1–50 agentes
750 USD / mes
Análisis de rendimiento profesional para equipos pequeños y medianos.
- Análisis de rendimiento básico (voz + texto)
- Acceso al panel del gestor
- Soporte por email e informes estándar
- Hosting de datos local conforme a KVKK
Paquete Crecimiento
51–250 agentes
75–100 USD / usuario / mes
Modelo avanzado para negocios en crecimiento y basados en datos.
- Informes avanzados y dashboards de métricas
- Motor de sugerencias en tiempo real (Agentic AI)
- Acceso API y gestión multiusuario
- Todas las funciones del paquete Pyme
Paquete Empresa
250+ agentes
Precio personalizado
Gestión de rendimiento e insights de extremo a extremo para grandes organizaciones.
- Contrato anual y precios personalizados
- Infraestructura de seguridad conforme a SLA, KVKK y GDPR
- Integraciones CRM / IVR / ERP
- Configuración y entrenamiento de modelo a medida
- Consultoría de campo y coordinación técnica
Funciones comunes a todos los paquetes
Funciones potentes incluidas en cada paquete
Análisis de voz de alta precisión en turco
Actualizaciones continuas del modelo y optimización
Paneles en tiempo real para agentes y gestores
Seguridad de datos conforme a KVKK
Analítica de emoción e interacción
Soporte del equipo de éxito del cliente
I+D e infraestructura de confianza
Plataforma de IA validada en campo y lista para empresa
Centro de I+D
Düzce Teknopark
CallMetric AI se desarrolla en el Centro de I+D de Düzce Teknopark y se optimiza mediante colaboraciones académicas.
Es una plataforma de IA validada en campo con datos operativos reales en un proyecto piloto con Bilsoft Yazılım Call Center.
Confianza y cumplimiento
Conforme a KVKK
Totalmente conforme a KVKK. Sus datos se alojan en Turquía y se usan solo para medir la calidad del servicio.
- Precios adaptados al tamaño de la empresa.
- Sin costes ocultos.