Çağrı Merkezi Performansında İnsan Zekâsı ile Agentic AI'nin Dönüştürücü Gücü
Her ekip için akıllı, veriye dayalı ve insan gücünü optimize eden performans zekâsı. Her ölçekte çağrı merkezi için tasarlandı. Gerçek başarı, yalnızca rakamlarda değil — insan performansında, etkileşim kalitesinde ve müşteri deneyiminde ölçülür.
Esnek, Ölçeklenebilir ve Kurumsal Yapılara Uygun Lisans Modeli
Paketler
KOBİ Paketi
1–50 Temsilci
Aylık 750 USD
Küçük ve orta ölçekli ekipler için profesyonel düzeyde performans analizi.
- Temel performans analizi (ses + metin)
- Yönetici dashboard erişimi
- E-posta desteği ve standart raporlamalar
- KVKK uyumlu yerel veri barındırma
Growth Paketi
51–250 Temsilci
Kullanıcı başı 75–100 USD / ay
Veriyle karar alan büyüyen işletmeler için tasarlanmış gelişmiş model.
- Gelişmiş raporlama ve metrik panelleri
- Anlık öneri motoru (Agentic AI)
- API erişimi ve çoklu kullanıcı yönetimi
- Tüm KOBİ paketi özellikleri
Enterprise Paketi
250+ Temsilci
Özel fiyatlandırma
Büyük ölçekli kurumlar için uçtan uca performans ve içgörü yönetimi.
- Yıllık sözleşme ve özel fiyatlandırma
- SLA, KVKK & GDPR uyumlu güvenlik altyapısı
- CRM / IVR / ERP entegrasyonları
- Kurulum ve özel model eğitimi
- Saha danışmanlığı ve teknik koordinasyon
Tüm Paketlerde Ortak Olan Özellikler
Her pakette standart olarak sunulan güçlü özellikler
Türkçe Dilinde Yüksek Doğruluklu Konuşma Analizi
Sürekli Model Güncellemeleri Ve Performans Optimizasyonu
Gerçek Zamanlı Temsilci Ve Yönetici Dashboard'ları
KVKK Uyumlu Veri Güvenliği
Duygu & Etkileşim Analitiği
Müşteri Başarı Ekibi Desteği
Ar-Ge ve Güven Altyapısı
Saha testleriyle doğrulanmış, kurumsal ölçeğe hazır yapay zekâ platformu
Ar-Ge Merkezi
Düzce Teknopark
Düzce Teknopark Ar-Ge Merkezinde geliştirilen CallMetric AI, akademik iş birlikleri sayesinde sürekli optimize edilmektedir.
Bilsoft Yazılım Çağrı Merkezi ile ortak pilot proje kapsamında gerçek operasyonel verilerle test edilmiş, sahada doğrulanmış bir yapay zekâ platformudur.
Güven & Uyum
KVKK Uyumlu
KVKK'ya tamamen uyumlu. Verileriniz Türkiye sınırları içinde barındırılır ve yalnızca hizmet kalitesi ölçümünde kullanılır.
- Fiyatlar şirket büyüklüğüne göre özelleştirilir.
- Gizli ücret, sürpriz maliyet yok.