Человеческий интеллект и агентный ИИ в эффективности контакт-центра
Умная, основанная на данных аналитика, оптимизирующая потенциал каждой команды. Для контакт-центров любого масштаба. Успех измеряется не только цифрами — но и эффективностью людей, качеством взаимодействия и опытом клиентов.
Гибкая масштабируемая модель лицензирования для корпораций
Пакеты
Пакет для малого бизнеса
1–50 операторов
750 USD / месяц
Профессиональный анализ эффективности для небольших команд.
- Базовый анализ (голос + текст)
- Доступ к панели руководителя
- Поддержка по email и стандартные отчёты
- Локальный хостинг в соответствии с KVKK
Пакет роста
51–250 операторов
75–100 USD / пользователь / месяц
Расширенная модель для растущего бизнеса.
- Расширенная отчётность и метрики
- Движок рекомендаций в реальном времени (агентный ИИ)
- API и управление пользователями
- Все возможности пакета для малого бизнеса
Корпоративный пакет
250+ операторов
Индивидуальные условия
Полное управление эффективностью и аналитикой для крупных организаций.
- Годовой контракт и индивидуальные условия
- SLA, KVKK и GDPR, безопасная инфраструктура
- Интеграции CRM / IVR / ERP
- Внедрение и обучение моделей
- Консультации и техническая координация
Общие возможности всех пакетов
Мощные функции в каждом пакете
Высокоточный анализ речи на турецком
Постоянное обновление моделей и оптимизация
Панели операторов и руководителей в реальном времени
Безопасность данных в соответствии с KVKK
Анализ эмоций и взаимодействий
Поддержка команды успеха клиентов
R&D и инфраструктура доверия
Проверенная в поле ИИ-платформа для бизнеса
R&D-центр
Düzce Teknopark
CallMetric AI разработан в R&D-центре Düzce Teknopark и постоянно оптимизируется при участии университетов.
ИИ-платформа, проверенная в совместном пилоте с контакт-центром Bilsoft Yazılım на реальных данных.
Доверие и соответствие
Соответствие KVKK
Полное соответствие KVKK. Данные размещаются в Турции и используются только для оценки качества услуг.
- Цены под размер компании.
- Без скрытых платежей.